k09 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে — সে সম্পর্কে এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে বিস্তারিত বলা হয়েছে।
সংক্ষিপ্ত সারাংশ: k09 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
k09 কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে এবং কোথা থেকে
k09 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা ব্যবহারকারীর কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ পদ্ধতিতে এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজনীয়।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগতভাবে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জিওলোকেশন যাচাই |
| ডিভাইস তথ্য | প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন ও ফ্রড সনাক্তকরণ |
| ব্রাউজার ও OS | টেকনিক্যাল সাপোর্ট ও সামঞ্জস্য নিশ্চিত |
| সেশন ডেটা | গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড |
| কুকি ও লোকাল স্টোরেজ | লগইন অবস্থা ও ব্যবহারকারী পছন্দ সংরক্ষণ |
| ক্লিক ও নেভিগেশন প্যাটার্ন | UX উন্নতি ও অ্যানালিটিক্স |
আপনার তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়
k09 ব্যবহারকারীর তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রক্রিয়া করি না বা মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।
আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা আমাদের দায়িত্ব। যদি কখনো তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তন করার প্রয়োজন হয়, আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেব।
আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি
k09 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করে। এই প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন অবস্থা, সেশন ম্যানেজমেন্ট, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে মুছে যায় |
| ফাংশনাল কুকি | ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস, গেম পছন্দ স্মরণ | ৩০ দিন পর্যন্ত |
| অ্যানালিটিক্স কুকি | ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ, পেজ ভিউ, ব্যবহারকারী প্রবাহ | ৬ মাস পর্যন্ত |
| পারফরম্যান্স কুকি | লোড টাইম পর্যবেক্ষণ, ত্রুটি ট্র্যাকিং | ৩ মাস পর্যন্ত |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত কার্যক্রম।
আমরা কার সাথে এবং কেন তথ্য শেয়ার করি
k09 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তথ্য শেয়ারিং শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে হয়:
আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়
k09 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিরন্তর পর্যবেক্ষণ ও আপডেট করা হয়।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে কোনো সিস্টেমই শতভাগ অপ্রতিরোধ্য নয়। ব্যবহারকারীরও দায়িত্ব রয়েছে তাদের অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখার।
আপনার তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকারসমূহ
k09-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
আপনি আপনার সম্পর্কে k09-এর কাছে সংরক্ষিত সকল তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা দ্রুততার সাথে তা আপডেট করব।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন এবং সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ হবে।
আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি
k09 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।
| তথ্যের বিভাগ | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে) |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা) |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবা রেকর্ড | ৩ বছর |
| অ্যানালিটিক্স ডেটা | ২ বছর (অ্ যক্তিগতকৃত) |
| মার্কেটিং সম্মতি লগ | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অজ্ঞাত করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে কী হবে
k09 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
k09 আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে মূল নীতিগুলো অনুসরণ করে
আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কেউ আপনার তথ্য মাঝপথে আটকাতে পারবে না।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে লাগে।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় [email protected]এ অনুরোধ পাঠান।
আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখি না। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেই জানাব। কোনো লুকানো পরিবর্তন নেই।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরীক্ষিত হয়। নিরাপত্তা কখনো আপস করা হয় না।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।